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Cambios y devoluciones

 

En Karuna la intención es que compres con tranquilidad. Si algo no resultó como esperabas, podés solicitar un cambio o devolución.

Solo necesitas enviar:

  • Número de orden y comprobante de pago.

  • Motivo del cambio o devolución.

  • Fotos del producto y del packaging (en caso de corresponder).

Una vez que nos escribas, te vamos a guiar paso a paso.

 

 

¿Cuándo podés pedir un cambio o devolución?

  • Arrepentimiento o cambio de opinión

  • Error en la compra

  • Producto dañado o incorrecto

  • Pedido incompleto

🕒 Tenés 14 días corridos desde que recibís tu pedido para escribirnos.

 

 

Condiciones importantes

  • Producto sin uso, cerrado y en su envase original

  • No aceptamos productos abiertos o usados

  • Si es por arrepentimiento, el envío corre por cuenta del cliente

  • Si fue un error nuestro, nos hacemos cargo

 

 

Reintegros

Una vez recibido el producto y verificado su estado, devolvemos el dinero por el mismo medio de pago, dentro de 10 días hábiles.

 

📩  Escribinos a: [email protected]